გამოცვლა და საქონლის დაბრუნება
სათანადო ხარისხის საქონლის დაბრუნება
შეკვეთის ინტერნეტის საშუალებით განხორციელებისას, შეგიძლიათ უარი თქვათ მასზე ნებისმიერ დროს გადაცემის წუთამდე. საქონელზე უარის თქმის შემთხვევაში, საფასურს უკან გიბრუნებთ, იმ თანხის გამოკლებით, რომელიც დაიხარჯება საქონლის მაღაზიამდე უკან მიტანისას შესაბამისი მოთხოვნის თარიღის წარმოდგენიდან არა უგვიანეს 10 დღის შემდეგ.
სათანადო ხარისხის საქონლის გამოცვლა
თუ მიიღეთ საქონელი საწარმოო წუნით, შეგიძლიათ გადაცვალოთ სათანადო ხარისხის ანალოგიურ საქონელზე. მისი შეცვლა შესაძლებელია 7 დღის განმავლობაში. ჩვენ უფლება გვაქვს, უარი ვუთხრათ მყიდველს საქონლის დაბრუნებაზე ან გადაცვლაზე თუ ჩავთვლით, რომ აღმოჩენილი წუნი არის არასწორი ექსპლუატაციის ან არასწორი შენახვის შედეგი. საქონლის ხარისხთან დაკავშირებული დავის წარმოქმნისას ან იმ შემთხვევაში თუ რაიმე აკლია საქონელს, ჩვენ მყიდველისგან ვიღებთ საქონელს და ვუტარებთ ექსპერტიზას. მყიდველს უფლება აქვს მონაწილეობა მიიღოს საქონლის ხარისხის შემოწმებაში და გაასაჩივროს ექსპერტიზის დასკვნა სასამართლოს საშუალებით. თუ ექსპერტიზის შედეგად დადგინდა, რომ საქონლის წუნის მიზეზი მისი არასწორი ექსპლუატაცია ან შენახვის წესების დარღვევაა, მყიდველი ვალდებულია აგვინაზღაუროს ექსპერტიზის ჩატარების დროს გაწეული ხარჯები, აგრეთვე ექსპერტიზის ჩატარებასთან, შენახვასა და ტრანსპორტირებასთან დაკავშირებული ხარჯები.
ინფორმაციის კონფედენციალობა
vanrik.com აფასებს თქვენს ნდობას და ცდილობს, რომ ინფორმაცია თქვენს შესახებ გამოიყენოს აკურატულად(წესიერად) და ფრთხილად. ამ ფურცელზე აღწერილია კონფედენციალობის ჩვენეული პოლიტიკა.
vanrik.com -ს თუ ეწვევით,თქვენ უნდა მიიღოთ წესები, რომლებიც აღწერილია ინფორმაციის კონფედენციალობის ფურცელზე. რა სახის პირადი ინფორმაცია იყრის თავს vanrik.com -ზე?
ინფორმაცია, რომელსაც შევიტყობთ კლიენტებისგან, გვეხმარება პერსონალიზაციაში და იმაში, რომ მუდმივად გავაუმჯობესოთ ჩვენი გამოცდილება.
ჩვენ მიერ თავმოყრილი ინფორმაციის ტიპები
-ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ გვაწვდით: ჩვენ ვიღებთ და ვინახავთ ნებისმიერ ინფორმაციას, რომელიც თქვენ შეგყავთ ჩვენს ვებ-საიტზე ანდა მოგვაწვდით ნებისმიერი სხვა ხერხით. გამოვიყენებთ ინფორმაციას, რომელსაც თქვენ შემოგვთავაზებთ ისეთი მიზნებისათვის, როგორიცაა სწრაფი რეაგირება თქვენს მოთხოვნაზე, აწყობა-გამართვა, ჩვენი სერვისების გაუმჯობესება და თქვენთან ურთიერთობა.
-ავტომატური ინფორმაცია: ჩვენ ვიღებთ და ვინახავთ გარკვეული ტიპის ინფორმაციას, როცა თქვენ ურთიერთმოქმედებთ ჩვენთან. მაგალითად, ისევე, როგორც ბევრი სხვა ვებ-საიტი, ჩვენ ვიყენებთ„куки“-ს და ვიღებთ გარკვეული ტიპის ინფორმაციას, როცა თქვენი ვებ-ბრაუზერი მომართავს vanrik.com -ს.
-მობილური ტელეფონი: როცა ჩატვირთავთ ან გამოიყენებთ დანართს, რომელიც vanrik.com -ს მიერ არის შექმნილი, შეგვიძლია მივიღოთ ინფორმაცია თქვენი ადგილმდებარეობის შესახებ მობილური მოწყობილობით, ასევე თქვენი მობილურისთვის განკუთვნილი უნიკალური იდენტიფიკატორით. შეგვიძლია ეს ინფორმაცია გამოვიყენოთ, რათა წარმოგიდგინოთ ჩვენი მომსახურება ადგილმდებარეობის დადგენაზე დაყრდნობით, ისეთები, როგორიცაა რეკლამა, ძიების შედეგები და პერსონალური ხასიათის სხვა ინფორმაცია. მობილური მოწყობილობების უმრავლესობა საშუალებას იძლევა გამოირთოს ადგილმდებარეობის სამსახურები.
-ელექტრონული ფოსტის შეტყობინებები: იმისათვის, რომ დაგვეხმაროთ, რათა ჩვენი ელექტრონული ფოსტა უფრო სასარგებლო და საინტერესო გახდეს, ხშირად ვიღებთ დადასტურებას, როცა იხსნება ელექტრონული ფოსტა vanrik.com -დან, თუ თქვენი კომპიუტერი ადასტურებს ასეთ შესაძლებლობებს. თუ არ გსურთ, მიიღოთ ჩვენგან ელექტრონული ფოსტა ან რომელიმე სხვა ფოსტა, გთხოვთ, მომართოთ კლიენტებთან ურთიერთმოქმედების პარამეტრები.
-ინფორმაცია სხვა წყაროებიდან: შეგვიძლია, თქვენ შესახებ ინფორმაცია მივიღოთ სხვა წყაროებიდან და დავამატოთ ჩვენს სააღრიცხვო ჩანაწერს.
ტვირთის მიტანის და გადახდის ფორმები
ჩვენს ინტერნეტ- მაღაზიაში შსაძლებელია გადახდის 3 ფორმის განხორციელება
ა) გადახდა VISA და MASRECARD-ის ელექტრონულუი ბარათებით.
ბ) ყიდვა განვადებით. ინტერნეტ-მაღაზია აგზავნის ტვირთს ბანკის მიერ დამტკიცებული კრედიტის შემდეგ.
საქონლის მიწოდება მყიდველის მიერ მითითებულ მისამართზე განხორციელდება განვადების გაფორმებიდან 1-2 სამუშაო დღის განმავლობაში.
კომპანია-გადამზიდია „ნოვა ფოსტა — საქართველო“. გადაზიდვის ტარიფებს შეგიძლიათ გაეცნოთ საიტზე: http://www.novaposhta.ge/calculator/
გადაზიდვის მომსახურების საფასური შეგიძლიათ გადაიხადოთ საქონლის მიღებისას.
ინფორმაციის უსაფრთხოება
- ამოარჩიეთ საიმედო პაროლი.
იმისათვის, რომ დაიცვათ თქვენი პაროლი, საჭიროა პერიოდულად შეცვალოთ იგი და არ გაუმხილოთ სხვებს, რადგან ნებისმიერს, ვინც იცის პაროლი, ექნება წვდომა თქვენს სააღრიცხვო ჩანაწერთან. იმისათვის, რომ საიმედო პაროლი შეარჩიოთ, გამოიყენეთ პაროლი vanrik.com -ზე, რომელიც განსხვავებული იქნება იმ პაროლებისაგან, რომლებსაც იყენებთ სხვა საიტებზე. თუ გჭირდებათ პაროლის დამახსოვრება, ჩაიწერეთ იგი, მოათავსეთ ჩანთაში, საფულეში ან სხვა საიმედო ადგილზე. გამოიყენეთ 8 სიმბოლო; აუცილებელია სულ მცირე 6 სიმბოლო, დასაშვებია მაქსიმუმ 128 სიმბოლო. თავი აარიდეთ ისეთ პაროლებს, რომლებიც ადვილად გამოსაცნობია, იგულისხმება ისეთი პაროლები, როგორიცაა „საიდუმლო“, „პაროლი“ ანდა„123456“. ამაშივე იგულისხმება ლექსიკონის სიტყვა, სახელი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი ან რომელიმე სხვა პირადი ინფორმაცია, რომლის გაგებაც მარტივია.
რჩევა: თუმცა, ეს არ არის მოთხოვნა, მაგრამ თუ პაროლს ციფრებს ან სპეციალურ სიმბოლოებს დაუმატებთ, მას უფრო გაართულებთ. მაგალითად პაროლი „saperavi42“ უფრო რთულია, ვიდრე პაროლი „saperavi“.
2.დაიცავით თქვენი სისტემა.
ზოგიერთი საეჭვო ელექტრონული წერილი შეიცავს ჩანართებს და მითითებებს იმ ვებ-საიტებზე, რომლებიც ცდილობენ თქვენს კომპიუტერზე დააყენონ ვნების მომტანი პროგრამები. შემოგთავაზებთ ზოგიერთ ხერხს თქვენი სისტემის დასაცავად: თუ თქვენი პაროლი შეიყვანეთ იმ საიტზე, რომელიც სავარაუდოდ ვნებისმომტანია, გადაინაცვლეთ პუნქტისაკენ „შევცვალოთ პაროლი“ და იგი დაუყოვნებლივ შეცვალეთ; თუ თქვენი ბარათის მონაცემები შეიყვანეთ იმ საიტზე, რომელიც სავარაუდოდ ვნებისმომტანია ან ამ ინფორმაციით უპასუხეთ ელექტრონულ ფოსტაზე, სასწრაფოდ დაუკავშირდით თქვენს საკრედიტო ორგანიზაციას.
დააყენეთ ანტივირუსული პროგრამა, რომელსაც უზრუნველყოფს სანდო, პატივსაცემი კომპანია.
შენიშვნა: ანტივირუსული პროგრამის დაყენების შემდეგ აუცილებელია კომპიუტერის სრული შემოწმება.
Exchange and return of goods
Return of goods of normal quality
Placing an order through the Internet, you can reject the goods at any time before it is transmitted. Upon cancellation of the goods, we will refund you the cost, excluding the cost of shipping back to the store, not later than 10 days from the date of request.
Exchange goods of inadequate quality
If you received the goods of poor quality due to manufacturing defects, you can exchange it for a similar product of good quality. Replacement of goods is made within 7 days. We are entitled to refuse the buyer to exchange or return the goods, if you believe that the observed drawback is a consequence of improper use or storage of goods. In the event of a dispute on the quality of the product or causes of the shortcomings we take this product to the buyer, and conduct the examination of the goods. The buyer shall have the right to participate in the quality control of goods and challenge expert opinion in court. If the examination of goods found to have its shortcomings have arisen due to improper use or storage, the buyer is obliged to reimburse us for the costs of the examination, as well as associated with its implementation costs for storage and transportation of goods.
Confidentiality of information
Vanrik.com appreciates your confidence and makes it so that the information about you is used carefully and cautiously. This page describes our privacy policy.
Visiting vanrik.com you are accepting the practices described in the Privacy Information page.
What personal information about customers is going to vanrik.com?
The information we learn from customers helps us personalize and continually improve your experience.
Here are the types of information we gather.
— The information that you give us: We receive and store any information you enter on our Web site or give us in any other way. We use the information you provide for such purposes as a rapid response to your requests, setting up, improving our services and communicating with you.
— Automatic Information: We receive and store certain types of information whenever you interact with us. For example, like many websites, we use «cookies,» and we obtain certain types of information when your Web browser accesses the vanrik.com.
— Mobile phone: When you download or use applications built vanrik.com, we can get information about your location on a mobile device, including the unique identifier for your device. We can use this information to provide you with services based on location, such as advertising, search results, and other information of a personal nature. Most mobile devices allow you to turn off the service location.
— E-mail messages: To help us make e-mails more useful and interesting, we often receive a confirmation when you open e-mail from vanrik.com, if your computer supports such capabilities. If you do not wish to receive email or other mail from us, please adjust the parameters of interaction with customers.
— Information from other sources: We may get information about you from other sources and add it to our account.
Methods of payment and delivery
Our online-shop offers 2 methods of payment:
- a) Payment by VISA or MASTERCARD;
- b) Purchase of goods in installments. Online-shop sends the goods after confirmation of the bank customer lending opportunities only.
The goods are delivered to the address specified by the buyer within 1-2 business days after payment or installment execution.
The shipping company is «Nova Poshta-Georgia». Delivery cost can be found here: http://www.novaposhta.ge/calculator/
Delivery services can be paid upon receipt of goods.
Information Security
- Choose a strong password
To protect your password, it is important to periodically change it and save your password on the other, as anyone who knows your password can get access to your account.
To choose a strong password, use a password to vanrik.com different from what you use on other sites. If you need to remember your password, write it down and put it in your bag, purse, or other safe place.
Use at least 8 characters. A minimum of 6 characters is required; a maximum of 128 permitted.
Avoid passwords that can be easily guessed. They include password, such as «secret», «password» or «123456.» They also include things such as a dictionary word, name, email address or other personal information that can be easily obtained.
Tip: Although this is not a requirement, adding numbers or special characters to the password, you make it even more difficult. For example, the password «saperavi42» is much stronger than the password «saperavi».
- Protect your system
Some suspicious e-mails contain attachments and links to Web sites that attempt to install malware on your computer.
Here are some ways to protect your system:
If you enter your password on that site, which is alleged to be harmful, go to «Change Password» and change it immediately.
If you enter your credit card information is online, it can be expected to be malicious, or reply to an e-mail with this information, immediately contact your credit institution.
Install antivirus software from a reputable company.
Note: After installing it, run a full computer scan.
Замена и возврат товара
Делая заказ через Интернет, вы можете отказаться от товара в любое время до момента его передачи. При отказе от товара мы вернём вам его стоимость, за исключением расходов на доставку обратно в магазин, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.
Обмен товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар ненадлежащего качества вследствие производственного брака, вы можете обменять его на аналогичный товар надлежащего качества. Замена товара производится в течение 7 дней. Мы вправе отказать покупателю в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации или хранения товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации или хранения, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Конфиденциальность информации
vanrik.com ценит Ваше доверие и делает так, чтобы информация о Вас использовалась аккуратно и осторожно. Эта страница описывает нашу политику конфиденциальности.
Посетив vanrik.com, вы принимаете правила, описанные в странице Конфиденциальность Информации.
Какая Личная информация о клиентах собирается на vanrik.com?
Информация, которую мы узнаем от клиентов, помогает нам персонализировать и постоянно улучшать свой опыт.
Вот типы информации, которую мы собираем.
— Информация, которую Вы даете нам: Мы получаем и храним любую информацию, которую Вы вводите на нашем веб-сайте или предоставляете нам любым другим способом. Мы используем информацию, которую вы предоставляете для таких целей, как быстрое реагирование на Ваши запросы, настройка, улучшение наших сервисов и общение с вами.
— Автоматическая информация. Мы получаем и храним определенные типы информации, когда вы взаимодействуете с нами. Например, как и многие веб-сайты, мы используем «куки», и мы получаем определенные типы информации, когда ваш веб-браузер обращается к vanrik.com.
— Мобильный телефон: Когда вы загружаете или использование приложения, созданные с vanrik.com, мы можем получить информацию о вашем местоположении по мобильному устройству, в том числе по уникальному идентификатору для вашего устройства. Мы можем использовать эту информацию, чтобы предоставить Вам услуги на основе определения местоположения, таких как реклама, результаты поиска, и другая информация персонального характера. Большинство мобильных устройств позволяют отключить службы местоположения.
— Сообщения электронной почты. Чтобы помочь нам сделать электронную почту более полезной и интересной, мы часто получаем подтверждение при открытии электронной почты из vanrik.com, если ваш компьютер поддерживает такие возможности. Если вы не хотите получать электронную почту или другую почту от нас, пожалуйста, настройте параметры взаимодействия с клиентами.
— Информация из других источников. Мы можем получить информацию о вас из других источников и добавить его в нашей учетной записи.
Способы оплаты и доставки
В нашем Интернет-магазине возможны 2 способа оплаты:
- a) Оплата с помощью электронной карты VISA или MASTERCARD;
- b) Покупка товара в рассрочку. Интернет-магазин отправляет товар только после подтверждения банком возможности кредитования покупателя.
Доставка товара осуществляется по адресу, указанному покупателем, в течение 1-2 рабочих дней с момента оплаты или оформления рассрочки.
Компанией-перевозчиком является «Нова Пошта –Грузия». С тарифами на перевозку Вы можете ознакомиться здесь: http://www.novaposhta.ge/calculator/
Услуги доставки можно оплатить при получении товара.
Безопасность информации
- Выберите надежный пароль
Чтобы защитить свой пароль, важно периодически менять его и сохранить ваш пароль от других, так как любой, кто знает пароль, может получить доступ к вашей учетной записи.
Чтобы выбрать надежный пароль, используйте на vanrik.com пароль, отличающийся от того, что вы используете на других сайтах. Если вам нужно запомнить свой пароль, запишите его и поместить его в сумке, кошельке, или другом надежном месте.
Используйте по крайней мере 8 символов. Минимум 6 символов требуется; максимум 128 допускается.
Избегайте паролей, которые можно легко угадать. Они включают в себя пароли, такие как «секрет», «пароль», или «123456.» Они также включают в себя такие вещи, как словарное слово, имя, адрес электронной почты, или другая личная информация, которая может быть легко получена.
Совет: Хотя это не требование, добавив, цифры или специальные символы к паролю, Вы сделает его еще сложнее. Например, пароль «saperavi42» гораздо сильнее, чем пароль «saperavi».
- Защитите вашу систему
Некоторые подозрительные электронные письма содержат вложения и ссылки на веб-сайты, которые пытаются установить вредоносные программы на вашем компьютере.
Вот некоторые способы защиты вашей системы:
Если вы ввели пароль на том сайте, что предположительно может быть вредоносным, перейдите к пункту «Изменить пароль» и измените его немедленно.
Если вы ввели данные вашей кредитной карты том сайте, что предположительно может быть вредоносным, или ответили на электронную почту с этой информацией, немедленно свяжитесь с вашей кредитной организацией.
Установите антивирусное программного обеспечение от уважаемой компании.
Примечание: После его установки, запустите полную проверку компьютера.